ジョブパスセミナー（チャレジョブセンター桶川）
こんにちは！チャレジョブセンター桶川の花房です
今日は阿部先生が毎週月曜日の3限目に行っているジョブパスセミナーです♪
『来客応対の流れ』を行いました。
お客さまを案内するときは、次の事をこころがけます！！！！
①廊下ではお客さまには中央を歩いていただき、自分は2～3歩前の端を歩く。
②エレベーターに乗るときは、自分が先に乗りこみ、”開”のボタンを押してお客さまに乗っていただく。
③降りるときは、お客さまに先に降りていただく（エレベーターの中にお客さまを一人にしないことが基本）。
ふむふむ
続いて『応接室への案内と面談』
応接室では入口のドアから遠いほう、奥のほうが上座になります。
一般的に、応接室の椅子はソファとひじ掛け椅子で構成されていますが、
お客さまにはソファをすすめます。
自分自身を訪ねてきたお客さまであれば、そのまま面談に入ります。上司や他の人へのお客様の場合は、「しばらくお待ちください」と言って部屋を出ます。そして、当事者に来客を伝えます。
『来客の見送り』
自分自身への来客の場合、用件が終わったら、話しの主な内容や後日の約束などについて双方で再確認します。
そのあと、「お忙しいところを、わざわざお越しいただいてありがとうございました。今後ともとよろしくお願いいたします」などとあいさつをします。…
慣れていないと中々できないですよねー
その後、”面談の進め方、名刺の果たす役割”まで行いました。
今のうちに覚えておけばこれから役にたちますね♪
次回は実際に名刺交換を行いますー！！
改めてジョブパスセミナーが大事だと思いました。
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チャレジョブセンター桶川では随時見学を行っております。
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