コミュニケーションと対人スキル【チャレジョブセンター桶川】

皆さんこんにちは。チャレジョブセンター桶川です。

 

就労においてよく耳にする「コミュニケーション力」と「対人スキル」。

この二つは、似ているようで少し意味が異なります。

 

「コミュニケーション力」とは、相手に自分の考えを伝えたり、相手の話を正しく理解する力です。

たとえば、職場で「この資料を明日10時までに100部作ってください。」と指示を受けたとき、「はい、わかりました」と返事をし、内容を正確に理解して行動にうつせること。

自分の意見を伝えるときに、相手が理解しやすいように話すこともコミュニケーション力です。

 

一方、「対人スキル」は、相手との関係を良好に保つためのスキルです。

挨拶をする、相手の立場を思いやる、空気を読むなどもこのスキルに含まれます。

「苦手な人との向き合い方」も、対人スキルのひとつですね。