『非言語コミュニケーション』＊チャレジョブセンター浦和
就労移行支援事業所
チャレジョブセンター浦和です。
本日のSSTセミナーでは、
『非言語コミュニケーション』
について学びました。
非言語コミュニケーションとは、
言葉以外のコミュニケーションのこと。
たとえば
顔の表情、声、しぐさ、目の動き、
姿勢、相手との距離、服装・・・
言葉による情報以外にも、
人は情報やメッセージを発しています！
さてここで、
『非言語的メッセージを読み取ろう！』
にチャレンジ。
「イラスト１は20代くらいの女性。
性格は、明るくて優しそう！
でも実は…とかありそう（笑）」
皆さん、イラスト１を
居酒屋アルバイトの女性と認識。
ビールを4つも持っているのに
笑顔で働いているという状況から、
性格まで予想。
「70代くらいのおばあさん。
転んだか何かして足を痛めてる。
かなり痛そう」
汗もかいているところから、
かなりの痛みだと予想。
「30代くらいのサラリーマン。
遅刻しそうなのかな？
めちゃくちゃ急いでる！」
でもなぜ30代と予想できたのでしょう？
メンバーさんに聞いてみると、
「う～ん、見た目？」
スーツを着ているから学生ではないし、
でもすごく走っているのを見て、
体力があって若いと思ったのでしょうか。
相手や自分が、
どんなメッセージを発しているかは大切。
一方で、
常に非言語的コミュニケーションを
意識することは難しいです・・・
この状況を補うためにも、
言語的コミュニケーションが大切！
これから学んでいきましょう。
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