電話対応セミナーと嬉しいご報告♪【チャレジョブセンター鴻巣】
こんにちは！チャレジョブ鴻巣です！
本日は「電話対応セミナー」を行いました。
まずは初めての方もいるので、電話対応を講義でおさらい。
そして、練習あるのみ！と言うことで
ペアになってロールプレイング！
最後は電話検定のマナー問題に挑戦！
あえて、問題用紙を渡さず、口頭で問題をメモして答えてみました！
電話って緊張しますよね。
分からないことがあると電話に出にくかったりすると思います。
しかし、実際の電話では、内容に回答するのではなく、
取次ができるだけでも、会社にとってはとても頼もしいスキルです。
もちろん、電話対応の部署にならなくても、
基本的会話のマナー向上に繋がりますので、
また是非ご参加ください(*^-^*)
本日はうれしいご報告も♪
メンバー様が、ＭＯＳ Ｗｏｒｄ specialist に合格いたしました～～
短期間の習得で、かつ高得点！！
素晴らしいですね☆彡
いつもテキストの進捗や習熟度など日報にも丁寧に記されているHさん。
ひとつひとつをきちんと熟しているからこその、
高得点につながったと感じております！
本当におめでとうございます！
次のチャレンジも始まっているようなので、頑張ってほしい限りです(^_-)-☆
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