電話対応勉強してます【チャレジョブセンター鴻巣】

こんにちは！チャレジョブ鴻巣です。

 

SSTセミナー〔スタンダード〕も、開講から11回。

回を増すごとに、テーマの難易度が上がっています。

 

今回のテーマは、なんと「日常会話」でした！

 

 

日常会話なんて毎日してますよ・・・（　＾ω＾）・・・

と言われてしまうかもしれませんが、

どんな相手にも失礼のない、たわいもない会話って意外に難しかったりするんです。

なれなれしすぎてもパーソナルな部分に触れてしまったり、

考えすぎて無言の間が辛くなってしまったり、”適度”ってどんなことなのか。

 

そうした部分をソーシャルスキルとして学びました！

 

そして、来週はいよいよこのプログラムも最後。

「敬語について」です。皆さん最後まで頑張りましょう♪

 

〔スタンダード〕を全て習得できると、

今度はSST〔ビジネス〕への参加もお勧めしています。

 

 

〔ビジネス〕は元から就労経験があった方や、

SST〔スタンダード〕を受け、もっと上達したいと言う方に

ご参加していただいております。

 

さて、SSTビジネスは、最近、電話対応技能検定の問題をおこなっています。

問題の初めは、日本語、特に敬語の復習でした。

〔スタンダード〕の最後のテーマ「敬語」が

〔ビジネス〕の初回に繋がっているのです。

 

 

 

電話対応技能検定は、電話対応だけでなく、

メールや直接の会話などあらゆるビジネスシーンに使える教養やスキルが満載です！！

私も一緒に勉強しています。（笑）

 

ご興味がある方は検定を自己負担なく無料で受けることも可能です！

 

是非チャレジョブで、いろんなことにチャレンジしていきましょう♪

 

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