温かい言葉がけ【チャレジョブセンター鴻巣】

こんにちは、チャレジョブセンター鴻巣です。

 

松の内も関東では１５日、本日というところが多いようです。

チャレジョブ鴻巣では、お正月のお飾りを利用者様に寄付していただき飾っていました！

それも、今日で片付けようと思います。

ご寄付ありがとうございました。

 

 

１月ももう後半ですね。元日、予期せぬ地震に驚かれた方も多かったと思います。

 

先日【大掃除と防災】ということで、片付けや掃除と共に防災の確認を一緒に行うことをブログでもお勧めしました。日々の防災は本当に大事ですね。

 

１月１日発生の能登半島地震により被災された皆様には謹んでお見舞い申し上げます。

 

ニュースを見るたびに、心苦しく１日でも早い復興と復旧を祈るばかりです。

 

さて、チャレジョブ鴻巣では、SSTセミナーにて

「あたたかい言葉かけ」についてお話ししました。

 

災害が起きた時、スキルなどが無ければ救助や援助がなかなかできませんが、

言葉がけは住民同士でできるひとつの援助・共助ではないでしょうか。

 

普段何気ない会話でも、ビジネスシーンの中でも、ちょっとした言葉があるだけで心が温かくなったり、やる気、自信にも繋がると思います。

 

言葉がけのポイントとしては、

①相手に近づいてやさしく声をかける

②事実や出来事を伝え理解する。

③あたたかい言葉がけや感情を表す言葉を使う

④手伝えることを一緒にする

が大事だそうです。

 

私が読んだ本には「大丈夫？」ときくと「大丈夫！」と答えがちなので

「どうかしましたか？」と聞くと答えやすいと見ました。

 

ついつい大丈夫と言ってしまいますが、頼ることも大切ですね♪

 

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